Última actualización: 4 de agosto de 2026
Preparación del pedido
Preparamos y revisamos cada pedido a mano en el taller. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 de un día laborable salen ese mismo día; los posteriores, al siguiente día laborable.
Los sábados, domingos y festivos no se preparan ni se recogen envíos.
Plazos de entrega
Los plazos se cuentan en días laborables desde que el pedido sale del taller, no desde que se hace la compra.
| Destino | Plazo |
|---|---|
| España peninsular | 24 a 48 horas |
| Baleares | 48 a 72 horas |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 3 a 5 días laborables, más trámites de aduana |
| Resto de Europa | 3 a 6 días laborables |
Gastos de envío
El envío es gratuito a partir de 30 € de compra. Por debajo de esa cantidad se aplica una tarifa plana de 3,90 €, sea cual sea el peso o el número de piezas del pedido.
Los envíos al resto de Europa parten de 7,90 € y también son gratuitos a partir de 60 €.
Las devoluciones dentro del plazo de prueba de 30 días no tienen coste: la recogida la pagamos nosotros.
Zonas de envío
Enviamos a toda España, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y a cinco países de la Unión Europea:
- España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Portugal, Francia, Italia, Alemania y Países Bajos.
Fuera de la Unión Europea todavía no enviamos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden llevar impuestos o trámites de aduana que corren por cuenta de quien recibe el pedido.
Seguimiento del pedido
En cuanto el pedido sale del taller enviamos un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultarlo. Ese número suele tardar unas horas en activarse en la web del transportista.
Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Incidencias, retrasos y daños
Si el pedido llega con el embalaje dañado, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos el mismo día con una foto. De la reclamación nos encargamos nosotros.
Si el paquete se retrasa más de 5 días laborables sobre el plazo previsto, avísanos: abrimos una investigación con el transportista y, si no aparece, reenviamos el pedido o devolvemos el importe.
Para cualquier incidencia escribe a hola@vidrea.example indicando el número de pedido.
Aviso: los envíos son simulados
VIDREA es una marca ficticia y esta tienda es una demostración de portafolio. No se procesa ningún pedido, no se cobra nada y no se envía ningún paquete.
Los plazos, precios y zonas de esta página son contenido inventado para que la tienda resulte creíble, no condiciones comerciales reales.