Preguntas frecuentes

Los pedidos hechos antes de las 15:00 de un día laborable salen ese mismo día. A la península llegan en 24 a 48 horas; a Baleares, entre 48 y 72; a Canarias, Ceuta y Melilla, de 3 a 5 días laborables por los trámites de aduana.

En cuanto sale del taller te mandamos el número de seguimiento por correo.

Sí a partir de 30 € de compra en toda España. Por debajo de esa cantidad se aplica una tarifa plana de 3,90 €, sea cual sea el peso del pedido.

Las devoluciones dentro del plazo de prueba no cuestan nada: la recogida la pagamos nosotros.

Enviamos a Portugal, Francia, Italia, Alemania y Países Bajos, con entrega de 3 a 6 días laborables y gastos desde 7,90 €. Fuera de la Unión Europea todavía no.

Tienes 30 días de prueba desde que recibes el pedido. No hace falta que expliques el motivo: escríbenos y organizamos la recogida sin coste.

Solo pedimos que el producto vuelva completo, con sus accesorios. Que la caja esté abierta no es problema: para eso es la prueba.

Todos los productos llevan dos años de garantía frente a defectos de fabricación, que es lo que marca la ley. Cubre electrónica, soldaduras, imanes y acabados.

No cubre golpes, caídas ni el desgaste normal de las piezas de consumo, como las almohadillas. Esas las vendemos sueltas y son baratas.

Sí, y seguimos vendiéndolos al menos cinco años después de retirar un modelo del catálogo: almohadillas, diademas, cables, imanes y difusores.

Si necesitas una pieza que no ves en la web, pregúntanos: casi siempre la tenemos en el taller.

El policarbonato de nuestras fundas lleva un tratamiento contra la radiación ultravioleta que evita el amarilleo. Lo garantizamos tres años: si amarillea antes, te mandamos otra.

Todo el catálogo comparte el mismo anillo de imanes (sistema Halo) y los mismos conectores USB-C. Una base de 2021 sujeta una funda de 2026 sin adaptadores.

Cada ficha de producto indica en sus características con qué es compatible.